Preguntas frecuentes sobre el servicio gratuito de websnapr

Mensajes de error

Límite excedido

Cuando se presenta el mensaje "límite excedido" quiere decir que tu cuota gratuita de captura de pantallas ha sido excedida. Otras razones pueden ser que no te encuentras registrado como usuario de websnapr o que no estas utilizando tu websnpar key.

Por favor ponte en contacto con nosotros para otorgarte información acerca de nuestros servicios premium si es que tu sitio requiere más de 100.000 capturas en 30 días.

En ocasiones recibo el mensaje "petición prohibida". ¿Cuál es el problema?

Para prevenir un abuso del servicio, el número de nuevas capturas que un sitio solicita por un periodo de tiempo es limitado. No te preocupes, ten un poco de paciencia y vuélvelo a intentar más tarde.

Yo sólo he solicitado un número de reducido de imágenes pero el mensaje de "petición prohibida" me sigue apareciendo.

En este caso, te pedimos de favor que revises si es que la captura que estas solicitando no sea de un URL mal formado o un URL que websnapr.com no puede capturar (como por ejemplo una dirección IP interna).

General

La captura de pantalla de mi sitio web no se encuentra actualizada. ¿Existe una manera de realizar la actualización?

Las capturas de pantalla se encuentran almacenadas por 30 días en el caché. Por el momento no existe la posibilidad de forzar ninguna actualización. Si es importante para ti tener una actualización frecuente de tus capturas, es probable que te interesen nuestros servicios premium, en donde las actualizaciones de las capturas se realizan de manera más frecuente. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para mayores informes.

¿Cuánto tiempo se guarda una imagen en el caché?

Las imágenes que se encuentran almacenadas en el caché son actualizadas de tiempo en tiempo. Lamentablemente éstas no pueden ser forzadas para ser actualizadas manualmente.

¿Cuánto cuesta websnapr?

El uso de websnapr es absolutamente gratuito.

Si tu proyecto demanda requerimientos especiales (como por ejemplo un mayor número de capturas de pantalla), nosotros proveemos de un servicio premium. el cual tiene un cierto costo. Como parte de nuestros servicios premium la aplicación websnapr se puede adaptar a las necesidades que nuestro cliente requiere. Para mayor información, por favor contáctanos por medio de nuestra forma en los servicios premium.

¿Puedo incluir a websnapr como aplicación para mi sitio web comercial?

Por supuesto, nosotros no tenemos ningún problema que utilices nuestro servicio en tu página comercial, solamente te pedimos que tomes en cuenta que sólo tienes un número limitado de capturas de pantalla y que no se permite el uso de websnapr en sitios de contenido ilegal, para adultos o de contenido ofensivo.

Mi conocimiento de JavaScript esta un poco desactualizado. ¿Me podrían ayudar a implementar las burbujas de websnapr en mi sitio?

Lamentablemente no, por favor toma en cuenta que websnapr es un servicio gratuito.

¿Por qué me tengo que registrar en websnapr.com?

Registrarte con websnapr te brinda los siguientes beneficios:

  1. El sevicio báscio es absolutamente gratuito.
  2. Te podemos informar de actualizaciones importantes.

¿Por qué no se captura la aplicación flash que he creado para mi sitio?

Por razones técnicas, websnapr no puede capturar flash o ningún otro componente ActiveX, así como aplicaciones de JavaScript.

Soy un usuario del sitio (URL del sitio) y las burbujas de websnapr de la página realmente me molestan, ¿pueden hacer el favor de removerlas?

Lo sentimos, websnapr.com solamente ofrece el sevicio, pero no concreta la implementación. Para este tipo de casos te recomendamos que te pongas en contacto con el dueño del sitio.

He capturado mi sitio web, pero lo único que obtengo es una página en blanco, ¿qué es lo que está pasando?

Por favor toma en consideración que websnapr no seguirá ninguna redirección de Javascript o Meta-Refresh-Redirects. Si utilizas ese tipo de redirecciones sólo la página de redirección (normalmente una página en blanco o con muy poco contendio) es la que será capturada.

Relamente me gusta su servicio, pero el mensaje "websnapr.com" que se publica en las minituras me molesta. ¿Existe una forma de quitarlas?

Si. Revisa nuestros servicios premium en donde ofrecemos la opción de implementar tu propio mensaje o en mensaje en blanco.